POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [27/08/2026]

En McLEAN GLOBAL ALLIANCE LLC respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla cuando utiliza nuestro sitio web o solicita nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestro sitio web o nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Nombre de la empresa.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Información de facturación.
• Información relacionada con compras y reservas.
• Información relacionada con envíos, transporte y logística.
• Información necesaria para trámites y declaraciones aduaneras.
• Información que el usuario proporcione mediante formularios de contacto, cotización o reserva.
• Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro del sitio web.

Solo solicitamos información que sea necesaria para atender su solicitud, prestar nuestros servicios, procesar una operación o cumplir con obligaciones legales.

2. Cómo utilizamos la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Preparar cotizaciones.
• Gestionar compras y reservas.
• Coordinar servicios de transporte y logística.
• Gestionar trámites relacionados con aduanas.
• Comunicarnos con nuestros clientes.
• Confirmar, modificar o gestionar reservas y servicios.
• Procesar pagos y facturación.
• Brindar atención al cliente.
• Mejorar nuestros servicios y sitio web.
• Prevenir fraudes o usos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, aduaneras o regulatorias.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y cuando se cuente con la autorización necesaria.

3. Información relacionada con transporte, logística y aduanas

Para poder prestar determinados servicios, puede ser necesario compartir información con terceros involucrados en la operación.

Esto puede incluir:

• Empresas navieras.
• Aerolíneas.
• Empresas de transporte.
• Operadores logísticos.
• Agentes de carga.
• Puertos y aeropuertos.
• Almacenes.
• Autoridades aduaneras.
• Entidades gubernamentales.
• Proveedores de servicios relacionados.
• Compañías de seguros, cuando corresponda.

La información compartida estará limitada a aquella que resulte necesaria para gestionar y completar el servicio solicitado o cumplir con las obligaciones correspondientes.

4. Pagos

Cuando el usuario realiza un pago mediante un proveedor de pagos externo, la información necesaria para procesar la transacción puede ser gestionada directamente por dicho proveedor.

Podemos recibir información relacionada con la transacción, como el estado del pago, referencia de la operación e información de facturación.

No almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas de crédito o débito en nuestro sitio web, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda, realizar actividades de marketing.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Funcionamiento del sitio web.
• Seguridad.
• Análisis y estadísticas.
• Mejora de la experiencia del usuario.
• Publicidad y marketing, cuando corresponda.

El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son desactivadas.

6. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros para diferentes funciones, incluyendo:

• Alojamiento web.
• Procesamiento de pagos.
• Analítica y estadísticas.
• Publicidad.
• Servicios de comunicación y mensajería.
• Correo electrónico.
• Gestión de clientes.
• Servicios relacionados con transporte y logística.

Estos terceros pueden procesar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

7. Comunicaciones con los usuarios

Cuando el usuario se comunica con nosotros mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales, podemos conservar la información necesaria para responder a su solicitud y gestionar nuestra relación comercial.

Si el usuario solicita una cotización, reserva, compra o servicio, podremos utilizar sus datos de contacto para comunicarnos respecto de dicha solicitud.

Las comunicaciones promocionales se realizarán de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, con la autorización del usuario.

8. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, modificación o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, prestar los servicios contratados, mantener registros comerciales y cumplir con obligaciones legales.

El periodo de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y de la naturaleza de la relación con el usuario o cliente.

10. Compartición de información

No vendemos información personal de nuestros clientes o usuarios.

Podemos compartir información cuando sea necesario para:

• Prestar los servicios solicitados.
• Gestionar compras y reservas.
• Coordinar transporte y logística.
• Realizar trámites aduaneros.
• Procesar pagos.
• Trabajar con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
• Prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
• Proteger nuestros derechos, bienes o servicios.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de pago, servicios de comunicación u otros proveedores con los que trabajamos pueden encontrarse fuera del país del usuario.

Cuando corresponda, la información podrá ser procesada o almacenada en otros países para permitir la prestación de nuestros servicios.

12. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de determinados datos cuando legalmente corresponda.
• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores sin la autorización correspondiente.

Si considera que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

14. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.

No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

15. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, operaciones o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de su última actualización.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Empresa: McLEAN GLOBAL ALLIANCE LLC
Correo electrónico: info@mclealliance.us
País: US

Al utilizar nuestro sitio web, enviar información, solicitar una cotización, realizar una reserva o contratar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad.