Términos y Condiciones
Última actualización: [8/27/2026]
Al realizar una compra, reserva o contratación de nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Pagos por adelantado
Los servicios, compras y reservas que requieran un pago por adelantado estarán sujetos a las condiciones indicadas al momento de la contratación.
Una vez realizado el pago y confirmado el servicio, los pagos por adelantado no serán reembolsables, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario o que nuestra empresa determine expresamente una excepción.
2. Cambios en una reserva o servicio
El cliente podrá solicitar cambios en su reserva, compra o servicio antes del cierre o confirmación definitiva de la operación, siempre que dichos cambios sean técnicamente posibles y no generen costos de terceros.
Los cambios realizados dentro de este periodo no tendrán cargos adicionales por gestión por parte de nuestra empresa.
3. Cambios realizados después de 48 horas
Las solicitudes de cambio realizadas después de las 48 horas posteriores a la confirmación de la reserva, compra o servicio, o después del cierre de la operación, podrán estar sujetas a una tarifa adicional.
Esta tarifa podrá incluir gastos administrativos, costos de modificación, penalidades o cargos cobrados por terceros, transportistas, operadores, proveedores o autoridades correspondientes.
El cliente será informado del costo aplicable antes de proceder con el cambio, cuando sea posible.
4. Cambios, retrasos o modificaciones por parte de transportistas
Los itinerarios, horarios y condiciones de transporte proporcionados por líneas navieras, aerolíneas, empresas de transporte, operadores logísticos u otros terceros pueden sufrir modificaciones fuera de nuestro control.
En estos casos, nuestra empresa actuará como intermediaria y realizará las gestiones razonables para informar y asistir al cliente.
Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos, modificaciones de itinerario, cambios de horario, reprogramaciones, cancelaciones o cualquier otra alteración realizada directamente por el transportista o proveedor del servicio.
Los tiempos de entrega, tránsito y llegada estarán sujetos a los tiempos y condiciones establecidos por los respectivos operadores de transporte.
5. Fuerza mayor
Nuestra empresa no será responsable por retrasos, cancelaciones, interrupciones o modificaciones ocasionadas por circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras:
- Pandemias o restricciones relacionadas con COVID-19.
- Condiciones climáticas adversas.
- Desastres naturales.
- Huelgas o conflictos laborales.
- Restricciones gubernamentales.
- Cierres de puertos, aeropuertos o fronteras.
- Problemas operativos de transportistas.
- Congestión portuaria o aeroportuaria.
- Restricciones de navegación o transporte.
- Situaciones de emergencia.
- Otros eventos de fuerza mayor.
En estos casos, estaremos sujetos a las condiciones, tiempos y decisiones de los proveedores, transportistas y autoridades correspondientes.
6. Declaración de Aduanas
La declaración de aduanas se realiza sin costo adicional para el cliente cuando se encuentre incluida dentro del servicio contratado.
La gratuidad de la declaración de aduanas no incluye necesariamente impuestos, aranceles, tasas, almacenaje, inspecciones, multas, penalidades u otros cargos establecidos por las autoridades aduaneras o terceros.
Cualquier costo adicional impuesto por autoridades, operadores, almacenes, transportistas u otros proveedores será responsabilidad del cliente cuando corresponda.
7. Responsabilidad sobre tiempos de transporte
Los tiempos proporcionados al cliente son estimados y dependen de las condiciones y operaciones de los respectivos proveedores de transporte.
No garantizamos una fecha exacta de entrega cuando esta dependa de terceros. Los retrasos ocasionados por transportistas, autoridades, condiciones climáticas, congestión u otros eventos fuera de nuestro control no generarán automáticamente derecho a reembolso o compensación.
8. Aceptación de los términos
Al realizar un pago, confirmar una reserva o contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Estos términos podrán actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web al momento de la contratación.
Contacto: info@mclalliance.us
Empresa: McLEAN GLOBAL ALLIANCE LLC
País: US